Passo a passo:

Passo 1:

Importante: antes de começarmos é preciso ter ciência de que já configuramos uma automação para recebimento dos Leads em etapa base. Esse recebimento pode ser feito em conjunto com qualquer plataforma, até mesmo com o BotConversa, ou importação manual de contatos para etapa base. Caso queira que essa integração seja pelo BotConversa temos o passo a passo neste artigo. (opcional pois a captação dos seus Leads podem vir de qualquer plataforma de integração)

Passo 2:

Com a origem já existente vamos enviar os dados para o Botconversa clicando dentro da origem e em configurações.

Passo 3:

"Integrações" e "Nova integração".

Passo 4:

"Webhook".

Passo 5:

"Enviar Webhook" e "Começar".

Passo 6:

Agora selecione qual gatilho iniciará o fluxo, neste exemplo iremos selecionar o gatilho de entrou na etapa, ou seja, assim que o negócio entrar na etapa será o gatilho para que o BotConversa inicie o fluxo e envie aquela mensagem pré configurada ao cliente.

Passo 7:

Escolha a etapa desejada, no exemplo escolhemos a "Base".

Passo 8:

Escolha o nome da sua integração:

Passo 9:

Agora dentro do BotConversa, clicamos em "Automação" - "Webhooks" e "Criar novo webhook".

Passo 10:

Digite o nome que deseja dar a essa automação e clique em "criar":

Passo 11:

Copie o link:

Passo 12:

Termine a saída na Clint e cole o link que acabou de copiar. Deixe selecionado em "Post" e aperte "Continuar":

Passo 13:

Faça o mapeamento dos campos:

Passo 14:

Ainda dentro da Clint iremos configurar agora um webhook de entrada. Vá na origem novamente em configuração:

Passo 15:

"Integrações" "Nova integração"

Passo 16:

"Webhook"

Passo 17:

"Receber webhook" "Começar"

Passo 18:

Em negócio vamos apenas atualizar negócio, pois esssa é a parte da mudança de etapa do Lead, escolha o nome da sua integração, neste caso colocamos no exemplo o nome como mudança de etapa. Em seguida copie o link da integração e vamos colar no BotConversa.

Passo 19:

Volte ao BotConversa que iremos configurar um fluxo. Clique "Criar novo fluxo" e digite o nome do seu fluxo.

Passo 20:

Clique em cima do seu fluxo criado para as configurações:

Passo 21:

No conteúdo digite a mensagem que deseja que seu cliente receba assim que cair na etapa base.

Passo 22:

Clique no botão de mais do canto direito superior e arraste o bloco integração conectando-o no bloco do conteúdo.

Clicando dentro do bloco de integração selecionamos "Adicionar integração de webhook" e em seguida em "Clique aqui ara editar essa integração"

Passo 23:

Em "Body" clicamos no ícone de mais:

Passo 24:

Digite nome, e aperte enter:

Passo 25:

Clique em NULL:

Passo 26:

Clique dentro das chaves:

Passo 27:

Selecione a opção que corresponde a informação que digitamos anteriormente, neste caso vamos selecionar nome completo:

Passo 28:

Repita os passos para as informações de email e telefone. Cole a URL que copiamos da Clint e salve.

Passo 29:

Mapeie os campos da integração na Clint. Perceba, as informações devem estar escritas exatamente como abaixo: (phone). Salve.

Passo 30:

Selecione a etapa que deseja mover o Lead quando ele responder a mensagem que foi automatizada nos primeiros passos, neste caso, o objetivo é que ele avançe de etapa uma vez, indo assim para a etapa de prospecção. Salve.

Passo 31:

Adicione um contato teste na etapa base para que a Clint mande seu um webhook de exemplo para o BotConversa para que possamos avançar aos próximos passos.

Passo 32:

Dentro da aba automações na automação que acabamos de criar no BotConversa, clique em receber dados (perceba que esse dados que irá receber foi o contato teste que acabamos de inserir na etapa base no passo anterior)

Observação importante: Para receber o primeiro dado para seguir com a configuração é preciso que o Modo Teste esteja ativado.

Passo 33:

Após isso, o BotConversa disponibilizará a tela a seguir. Selecione uma requisição disponível onde contenha os dados de nome, telefone e email.

Passo 34:

Nos campos de telefone e nome selecione Contact phone e Contacte name, respectivamente.

Passo 35:

Adicione a ação de enviar um fluxo:

Passo 36:

Selecione o nome do fluxo que criamos a conversa:

Passo 37:

Desabilite modo teste, ficando assim:

Sua integração está pronta para ser utilizada!!!!

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco!
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