Nosso sistema de permissões adapta o acesso de cada usuário às diferentes partes da plataforma, assegurando que suas ações estejam em linha com suas responsabilidades. Por exemplo, um usuário de pré-vendas não terá acesso à função de gerenciamento de contas, uma vez que essa função não é relevante para suas atividades.

Cada funcionalidade está organizada em grupos específicos, nos quais são reunidas as permissões relacionadas a cada área correspondente.

Na área de Páginas você vai definir as páginas que o usuário terá acesso na Clint. Aqui você pode permitir ou bloquear o acesso a página de:

Negócios, onde é possível acessar as origens e os negócios da sua conta.

Contatos, onde são listados todos os contatos da sua conta.

Atendimento, onde ficam as conversas dos usuários com os seus clientes.

Campanhas de Voz e SMS, onde é possível visualizar e configurar as suas campanhas de Voz e SMS.

Já a área de Atendimento temos as configurações relacionadas ao Whatsapp. Certifique-se de atribuir as permissões corretas aos usuários para que não aja conflitos nos atendimentos distribuídos ao seu time.

Na área de Negócios, temos permissões de configurações de atividades, editar notas, alteração de status, exclusão de negócios, dentre outras configurações.

Na área de Origens temos configurações do que diz respeito a integrações via webhook e ferramentas de checkout, configurações de origens e grupos e campos personalizados.

Na área de Contatos temos as permissões de remoção, exportação e ações em massa.

Na área de Conta temos as configurações de gerenciamento de conta. Assegure-se de atribuir essas permissões apenas ao time responsável pelo gerenciamento da conta.

Os grupos de permissão determinam quais recursos, funcionalidades e dados cada usuário dentro desse grupo pode acessar e manipular dentro da Clint e são essenciais para que você consiga separar os usuários que terão acesso ou não a determinada configuração ou página.

A criação de grupos de permissão é importante, pois permite uma gestão mais eficiente das diferentes partes do sistema, além de garantir a segurança e a integridade dos dados.

Para visualizar quais são seus grupos de permissão, o usuário administrador pode entrar em: Conta > Usuários > Grupos de permissão

Por padrão temos 4 grupos de permissões definidos. Para personalizar, escolha um grupo, faça os ajustes necessários e escolha um nome para o novo grupo de permissões

Você também pode excluir um grupo de permissões que não se aplica ao seu negócio

No usuário desejado, clique no grupo a que o usuário pertence, ou acesse as permissões pelos 3 pontinhos.

Basta clicar nas áreas que deseja personalizar e alterar as permissões

Assim que personalizado, o grupo é alterado para Personalizado

Ele deve ser salvo como novo, caso não salvo as permissões não serão atualizadas para aquele usuário

Atenção: Os usuários administradores tem acesso a todas as áreas da Plataforma, sendo assim, suas permissões não permitem alterações. Caso queira alterar a permissão de um administrador, crie um novo grupo de permissões retirando as áreas restritas a esse usuário e remova a permissão de administrador.