Cód. do erro | Denotação | Ação |
01 02 59 | Transação não autorizada por suspeita de fraude | Entre em contato com seu banco emissor |
04 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor | Entre em contato com seu banco emissor |
05 R1 | Transação não autorizada por questão relacionada a segurança, inadimplência ou limite do portador | Entre em contato com seu banco emissor. Permitido retentativa |
06 | Transação não autorizada. Cartão cancelado permanentemente pelo banco emissor | Entre em contato com seu banco emissor |
07 | Transação não autorizada por regras do banco emissor | Entre em contato com seu banco emissor |
08 N7 | Transação não autorizada. Código de segurança inválido | Dados incorretos. Reveja os dados e informe novamente |
12 | Transação inválida, erro no cartão | Reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor. |
13 | Transação não permitida. Valor inválido | Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com o suporte |
14 82 | Transação não autorizada. Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor, dados incorretos ou tentativas de testes de cartão | Reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
15 61 91 | Transação não autorizada. Banco emissor inexistente, indisponível ou temporariamente indisponível | Entre em contato com seu banco emissor |
19 | Não foi possível processar a transação. | Refaça a transação ou tente novamente mais tarde. Se o erro persistir entre em contato com o suporte |
22 24 | Não foi possível processar a transação. Número de parcelas inválidas | Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com o suporte |
23 | Não foi possível processar a transação. Valor da prestação inválido | Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com o suporte |
25 | Não foi possível processar a transação. Solicitação de autorização não enviou o número do cartão | Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com o suporte |
28 | Não foi possível processar a transação. Arquivo temporariamente indisponível | Entre em contato com suporte |
30 | Não foi possível processar a transação devido comunicação (decline message) | Reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
39 | Transação não autorizada. Erro no banco emissor | Entre em contato com seu banco emissor |
41 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado por perda | Entre em contato com seu banco emissor |
43 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado por roubo | Entre em contato com seu banco emissor |
51 70 | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo | Entre em contato com seu banco emissor |
52 | Não foi possível processar a transação. Cartão com dígito de controle inválido | Reveja os dados informados e tente novamente |
53 | Transação não permitida. Cartão poupança inválido | Entre em contato com seu banco emissor |
54 BV | Transação não autorizada. Cartão vencido | Refazer a transação confirmando os dados |
55 | Transação não autorizada. Senha inválida | Entre em contato com seu banco emissor |
57 | Transação não autorizada. Não permitida para o cartão | Entre em contato com seu banco emissor |
58 | Transação não permitida. Opção de pagamento inválida. Reveja se a opção de pagamento escolhida está habilitada no cadastro | Entre em contato com o suporte |
60 | Transação não autorizada | Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
63 | Transação não autorizada. Violação de segurança | Entre em contato com seu banco emissor |
64 97 | Transação não autorizada. Valor abaixo do mínimo exigido pelo banco emissor | Entre em contato com seu banco emissor |
65 | Transação não autorizada. Excedida a quantidade de transações para o cartão | Entre em contato com seu banco emissor |
67 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje. Bloqueio pode ter ocorrido por excesso de tentativas inválidas. O cartão será desbloqueado automaticamente à meia noite | Cartão bloqueado temporariamente. Entre em contato com seu banco emissor |
74 | Transação não autorizada. A senha está vencida | Entre em contato com seu banco emissor |
75 | Transação não processada. Senha bloqueada. Excedeu tentativas de cartão | Entre em contato com o emissor do seu cartão |
78 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado primeiro uso. Desbloqueie o cartão diretamente com seu banco emissor | Entre em contato com seu banco emissor e solicite o desbloqueio do cartão |
80 | Transação não autorizada. Divergência na data de transação/pagamento | Refazer a transação confirmando os dados |
83 | Transação não autorizada. Erro no controle de senhas | Refazer a transação confirmando os dados. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
85 86 90 | Transação não permitida. Houve um erro no processamento, digite novamente os dados do cartão | Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
89 | Erro na transação | Tente novamente e se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
92 | Transação não autorizada. Tempo de comunicação excedido | Entre em contato com o suporte |
93 | Transação não autorizada. Violação de regra - Possível erro no cadastro | Entre em contato com o suporte |
96 | Falha no processamento | Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
98 99 999 | Sistema/comunicação indisponível | Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
AA AE | Tempo excedido na comunicação com banco emissor | Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
AC | Transação não permitida. Cartão de débito sendo usado com crédito | Tente novamente selecionando a opção de pagamento cartão de débito |
AF AG | Transação não permitida. Houve um erro no processamento | Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
AH | Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito | Transação não autorizada. Tente novamente selecionando a opção de pagamento cartão de crédito |
AI | Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada. O portador não concluiu a autenticação | Tente novamente e informe corretamente os dados solicitado. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
AV | Falha na validação dos dados da transação | Reveja os dados informados e tente novamente |
BD
| Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Falha da operação | Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
BL | Transação não autorizada. Limite diário excedido | Limite diário excedido. Entre em contato com seu banco emissor |
BM | Transação não autorizada. Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor ou dados incorretos | Cartão inválido. Refaça a transação confirmando os dados informados |
BN | Transação não autorizada. O cartão ou a conta do portador está bloqueada | Entre em contato com seu banco emissor |
BO | Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Falha da operação | Houve um erro no processamento. Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
BP | Transação não autorizada. Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador. Conta corrente inexistente | Entre em contato com seu banco emissor |
CF CG DA DQ | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados | Entre em contato com seu banco emissor |
DF | Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido | Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor |
DM EB | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo | Entre em contato com seu banco emissor |
DS | Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão | Entre em contato com seu banco emissor |
EE | Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido. Não é permitido parcelas inferiores a R$ 5,00. Necessário rever calculo para parcelas | Entre em contato com o suporte |
EK | Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão. Não possui essa modalidade de pagamento habilitada | Reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte |
FA | Transação não autorizada AmEx | Entre em contato com seu banco emissor |
FC | Transação não autorizada | Entre em contato com seu banco emissor |
FD | Transação não autorizada por regras do banco emissor, Condição especial | Entre em contato com seu banco emissor |
FE | Transação não autorizada. Divergencia na data de transação/pagamento. Data inválida | Refazer a transação confirmando os dados |
FG | Transação não autorizada | Entre em contato com a Central de Atendimento AmEx no telefone 08007285090 |
GA | Aguarde contato | Entre em contato com o suporte |
GD | Transação não permitida, não é possível ser processada no estabelecimento | Entre em contato com o suporte |
HJ | Transação não permitida. Código da operação inválido | Entre em contato com o suporte |
IA | Transação não permitida. Indicador da operação inválido | Entre em contato com o suporte |
JB | Transação não permitida. Valor da operação inválido | Entre em contato com o suporte |
KA | Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados | Reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com o suporte |
KB | Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta | Tente novamente. Se o erro persistir entre em contato o suporte |